灵兮伴侣隐私政策
更新日期：2026年04月03日
生效日期：2026年04月03日
运营者基本情况
运营公司名称：深圳市冠唯信息科技有限公司
注册地址：广东/深圳/光明区光明街道碧眼社区华强科技生态园9栋1709
个人信息保护负责人联系方式：
联系邮箱：89339949@qq.com
联系电话：13902470290
引言
灵兮伴侣（以下简称“我们”）作为AI情感陪伴类产品，高度重视用户的个人信息与隐私安全。我们严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规要求，制定本隐私政策，向您说明我们如何收集、使用、存储、保护及共享您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本隐私政策适用于灵兮伴侣移动应用程序、小程序及相关服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是与您的个人信息权益相关的重要条款。如您使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策。
一、我们收集的信息
为向您提供稳定、安全、流畅的AI情感陪伴、智能对话、互动交流、账号登录、支付购买、消息通知等服务，我们会在以下场景收集必要的个人信息：
1.1 注册与登录信息
• 手机号码：用于手机号验证码登录、手机号一键登录、账号验证、账号安全保护。
• 微信开放信息：用于微信快捷登录、微信手机号授权登录、微信分享等功能。
• 账号标识信息：如用户ID、登录态令牌、会话标识等，用于维持登录状态和服务连续性。
• 设备信息：如设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态等，用于安全风控、异常检测、界面适配与服务优化。
1.2 您主动提供的信息
• 您在APP内设置或填写的昵称、头像、性别、个人简介、偏好信息等资料。
• 您与AI角色、秘境场景进行对话时输入的文字、语音及互动内容。
• 您主动上传的图片、头像、评论内容、举报内容、反馈意见等信息。
• 您在客服反馈、问题上报、意见建议中提供的信息。
1.3 服务运行过程中自动收集的信息
• 设备基础信息：如设备型号、系统版本、分辨率、网络类型等。
• 日志信息：如页面访问时间、页面路径、点击行为、接口调用结果、错误日志、崩溃信息等。
• 会话与消息数据：如聊天记录、会话ID、最后消息摘要、消息时间等，用于展示聊天内容、同步历史消息、维持会话体验。
1.4 权限相关信息
在您授权的情况下，我们可能调用以下系统权限，以实现对应功能：
• 相机权限：用于拍照、设置头像、上传图片、评论、举报等场景。
• 相册/存储读取权限：用于从相册选择图片、上传头像或其他图片内容。
• 麦克风/录音权限：用于语音输入、录音互动等功能。
• 通知权限：用于消息通知、互动提醒、系统服务通知等。
您可以自主决定是否授予上述权限；如您拒绝授权，仅会影响对应功能的使用，不影响其他功能。
二、我们如何使用您的信息
我们收集您的信息仅用于实现和优化服务，不会超出合法、正当、必要范围。
2.1 为您提供AI情感陪伴、智能对话、角色互动、秘境聊天等核心服务。
2.2 完成账号注册、登录、身份验证、安全风控、异常行为检测。
2.3 处理您上传的头像、图片、资料修改、评论、举报、反馈等请求。
2.4 实现支付、订单处理、会员开通、权益发放、交易记录展示等功能。
2.5 实现微信分享、客服支持、广告奖励发放等扩展功能。
2.6 优化AI模型、改善对话质量、分析服务稳定性、修复故障、提升产品体验。
2.7 遵守法律法规要求，履行法定义务，处理争议和投诉。
三、个人敏感信息保护
您的AI对话内容、情感状态、心理表达、通信内容等可能涉及敏感个人信息，我们将采取严格保护措施：
• 我们不会未经授权查看、调取、使用或泄露您的敏感对话内容。
• 我们不会将您的敏感信息用于与核心服务无关的商业用途。
• 我们不会出售、交易、出租、转让您的任何个人信息。
• 您的聊天数据主要用于服务运行、本地展示、历史记录同步及服务优化。
• 我们采用加密传输、访问控制等技术手段，降低敏感数据被窃取、泄露或滥用的风险。
四、第三方信息共享及SDK公示说明
为实现登录、分享、支付、认证、安全校准、统计等功能，我们接入合法合规的第三方SDK服务。第三方仅在实现相应功能所必需的范围内处理信息，具体公示如下：
1）APP支付客户端SDK
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用目的：实现支付、订单结算、交易验证
收集信息：设备信息、订单信息、支付状态、交易标识
2）一键认证 SDK Android
开发者：每日互动股份有限公司
使用目的：实现手机号一键登录、快捷认证、账号安全校验
收集信息：设备信息、网络环境、认证结果、运营商信息
隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/
3）号码认证
开发者：中移互联网有限公司
使用目的：实现移动号码认证、快捷登录、身份校验
收集信息：设备信息、网络状态、认证相关信息
隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
4）微信OpenSDK Android
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信快捷登录、微信分享、微信支付、账号关联
收集信息：设备信息、微信开放标识、分享行为、支付状态
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacct/node/web-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
5）移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者：中国信息通信研究院
使用目的：获取合规设备标识、安全风控、反欺诈、账号安全保护
收集信息：设备基础信息、合规设备标识符、运行环境信息
隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
6）联通认证SDK
开发者：联通在线信息科技有限公司
使用目的：实现联通号码认证、快捷登录、身份验证
收集信息：设备信息、网络环境、运营商认证相关信息
隐私政策链接：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
4.5 广告服务
用于展示激励视频广告，并在完成观看后向您发放对应奖励。可能涉及设备信息、广告展示状态、广告完成状态等必要信息。
4.6 客服与分享能力
用于实现联系客服、内容转发、社交分享等功能。相关信息仅在实现相应功能所必需的范围内使用。
五、信息存储与保护
5.1 存储期限：您的个人信息仅在服务必要期限内存储，账号注销后将依法删除或匿名化处理。
5.2 安全措施：我们采用加密传输、加密存储、访问权限控制、安全审计、防火墙、入侵检测等多重技术保护您的信息。
5.3 数据存储：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储于中华人民共和国境内。
5.4 泄露处理：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并按规定履行通知义务。
六、您的个人信息权利
根据相关法律法规，您享有以下权利：
6.1 访问、查看、更正您的个人信息。
6.2 删除您的个人信息、聊天记录、上传内容。
6.3 注销账号、撤回授权或扩展功能。
6.4 关闭消息通知、限制相关权限使用。
6.5 申请投诉举报、咨询客服、反馈建议。
您可在APP内相关设置页面中操作，或通过平台公示方式与我们联系。
七、账号注销流程与规则
您可通过APP内指定路径自主申请注销账号，具体操作流程如下：
• 注销账号入口：打开APP → 进入【我的】页面 → 点击【设置】 → 选择【注销账号】。
• 您在提交注销申请前，需确认账号内无未完成订单、无未结清资产，并按照页面指引完成身份验证，方可提交注销申请。
• 账号注销后将按法律法规及业务规则处理您的相关信息：
• 账号身份信息将被删除或匿名化处理；
• 聊天记录、个人资料、上传内容将依据法律规定删除或做匿名化处理；
• 部分交易记录、日志信息可能因履行法定义务或争议处理需要继续保存一定期限；
• 注销后账号无法恢复，相关数据将无法找回，请您谨慎操作。
八、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护。如您为未成年人，应在监护人指导下阅读并决定是否同意本隐私政策。
如监护人发现我们在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过平台公示方式联系我们，我们将在核实后尽快处理。
九、政策更新
我们可能根据法律法规、业务功能、服务调整适时更新本隐私政策，更新后的政策将在APP内、公示页面或其他合理方式向您展示。
如更新内容将对您的权利产生重大影响，我们会通过弹窗、通知等方式提示您。您继续使用灵兮伴侣服务，即表示您同意更新后的隐私政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有疑问、意见或建议，您可以通过应用内客服、反馈渠道或平台公示方式与我们联系，我们将在合理期限内处理并回复。